Factura de abono: qué es y cómo se hace (con ejemplo)

Una factura de abono (también llamada nota de crédito) es una factura con importes en negativo que sirve para devolver, total o parcialmente, dinero a un cliente por una operación ya facturada. Es la forma correcta y trazable de decir "de esta factura, te devuelvo esto". Vamos a ver cuándo se usa y cómo se hace.

Cuándo se emite una factura de abono

• Devolución de mercancía: el cliente te devuelve productos y le reintegras su importe.
• Descuento posterior a la emisión de la factura (por volumen, por fidelidad, por una reclamación…).
• Anulación de una operación que ya habías facturado.
• Cobro parcial o error a tu favor: le facturaste de más y le devuelves la diferencia.

En todos estos casos no puedes tocar la factura original (ya está emitida): emites una de abono que la compensa.

Abono vs rectificativa: ¿cuál uso?

Se confunden mucho, así que aquí va la regla práctica:

• ¿Corriges datos o un importe mal calculado? → factura rectificativa (por sustitución, con los datos correctos).
• ¿Devuelves dinero de una operación que estaba bien facturada? → factura de abono (importes en negativo).

Ejemplo: si pusiste un NIF mal, es una rectificativa. Si el cliente te devuelve la mitad del pedido, es un abono. (El reglamento las trata dentro de la misma familia de correcciones, pero conceptualmente son distintas.)

Cómo se hace, paso a paso

1. Localiza la factura original que vas a abonar.
2. Emite una factura de abono con su propia serie (por ejemplo, A-2026-001), correlativa e independiente.
3. Refleja los conceptos que devuelves con importe negativo, con su IVA (también negativo).
4. Indica la referencia a la factura original y el motivo del abono.
5. Consérvala como cualquier otra factura.

Ejemplo: facturaste 2 unidades a 300 € (base 600 €, IVA 126 €, total 726 €) y el cliente devuelve 1 unidad.

• Concepto: 1 unidad — −300 €
• IVA (21%): −63 €
• Total del abono: −363 €

La factura de abono en Veri*Factu

Igual que las demás, la factura de abono genera su registro y se comunica a la AEAT. Y como cualquier factura emitida, una vez hecha no se edita ni se borra. Por eso conviene tener claro antes de emitirla qué devuelves y por qué. Puedes repasar la base en cómo hacer una factura y ver los datos obligatorios que también lleva.

En la práctica

Con un buen software no calculas negativos a mano: eliges la factura, pulsas "Abonar", marcas qué devuelves y el programa genera el abono con su serie A-, los importes en negativo, la referencia a la original y su registro Veri*Factu. Así funciona en Zenta — y si aún no la usas, puedes ver cómo queda una factura en la plantilla de factura online.

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Fuentes: Reglamento de facturación (Real Decreto 1619/2012); Agencia Tributaria — Sistemas Informáticos de Facturación y VERI*FACTU.